對于其他制造商，通常的做法是在您退回損壞的零件之前，他們不會提供替換零件。但是，我們可以先將替換零件發送給您。至于主板，激光電源等核心部件，您可以在機器恢復正常后將損壞的部件退回。對于皮帶，皮帶輪，同步皮帶輪等小零件，不需要退回損壞的零件，以節省費用。

瀚通激光，永遠為您服務！

我們保證我們所有的激光機都有一年保修（不包括消耗品如聚焦鏡、反射鏡等）。
來自客戶的大量反饋證明，我們的激光機性能穩定，故障少。但是，一旦發生故障，我們將按以下方式處理：
1. 我們保證會在24小時內給您明確的答復。
2. 客戶服務人員將協助并指導您分析故障，并找出原因。
3. 如果故障是由于軟件操作不當以及其他軟故障引起的，我們將幫助您在線解決問題。
4. 如果證明某個零件已損壞，我們將盡快為您提供更換零件，這樣您就可以自己更換它，從而減少了不必要的時間成本。

確認訂單后，我們將根據型號和生產時間表確定交貨日期。對于一般型號，我們將在7天左右的時間內安排生產，并且會通知您生產過程的確切階段。

無論您是經銷商還是最終用戶，只要您對我們的激光機和相關產品感興趣，一旦您與我們聯系，我們都會安排一位專業人士為您服務，幫助您對瀚通激光產品或回答有關激光產品和激光應用的問題。為了更方便的溝通，瀚通激光將銷售和服務整合為一體，并且由同一責任人負責您的銷售和服務。